每个决定,都该有原因,也该有结果。

At the Time 把目标、决策、行动和结果放在一起,让你随时回看:当初为什么这样选,后来是否真的做到了。

目标 / 新用户激活今天更新
目标结果

让更多新用户无需指导,也能完成首次关键操作。

验证中

达成标准用户能独立完成设置,并使用一次核心功能。

复盘日期5 月 8 日 · 复盘

最新进展

目前看,简化注册流程最值得继续验证。访谈发现,很多用户还没看到模板和引导,就已经在注册环节离开。

决策方案3 个方案
进行中

简化注册流程

减少注册步骤,让用户更快开始使用产品。

下一步邀请 5 位新用户测试新版流程
已暂停

提供入门模板

给用户一个明确的起点,减少面对空白页面时的无从下手。

下一步如果注册不再是主要阻碍,再继续验证模板方案
01

先说清楚:你真正想改变什么。

决定是否值得做,取决于它能否推动目标。先定义想要的结果,再选择怎么做。

目标让更多新用户无需指导,也能完成首次关键操作。
为什么现在做
很多用户还没感受到产品价值,就已经离开。
达成标准
用户能独立完成设置,并使用一次核心功能。
什么时候复盘
完成 5 次真实用户观察,或出现足以改变判断的新证据时。

目标定义你要去哪里;决策则是为实现目标而尝试的不同做法。

02

同一个目标,可以尝试不同做法。

每个决策都保留自己的理由、行动和结果。有效的继续推进,受阻的暂时搁置,证明无效的及时更换。

01
进行中

简化注册流程

减少注册步骤,让用户更快开始使用产品。

下一步邀请 5 位新用户测试新版流程
最新进展

首批测试中,用户更快进入了设置环节;还需要继续观察后续使用。

02
已暂停

提供入门模板

给用户一个明确的起点,减少面对空白页面时的无从下手。

下一步如果注册不再是主要阻碍,再继续验证模板方案
最新进展

访谈表明,用户还没走到选择模板,就已经被注册流程劝退。

03
已替代

提供一对一上手指导

一对一指导可能帮助新用户更顺利地开始使用。

下一步停止投入
最新进展

这种方式确实有帮助,但成本太高,无法长期推广。

03

做完了,不等于做成了。

完成行动,只能说明计划得到了执行;只有结果证据,才能说明目标是否真的向前推进。

行动已经完成
  • 梳理现有注册流程4 月 12 日完成
  • 删除非必填字段4 月 16 日完成
  • 观察 5 位新用户的使用过程进行中
结果证据这些事实改变了什么判断
“用户确实更快进入设置流程,但我们还不能确定,他们是否更容易完成首次关键操作。”
方向更明确

继续观察,暂时不要把目标标记为已达成。

行动证明你做了。证据证明它有没有效果。

04

把当时的判断和后来的结果,都留下来。

记录当时掌握的信息、做出的选择和后续结果。以后复盘时,你看到的是完整事实,而不是靠记忆拼凑的故事。

目标记录.md目标、决策、行动、证据与复盘
完整记录全部事件
  1. 目标

    确定目标结果

    达成标准:新用户无需指导,也能完成首次关键操作。

  2. 决策

    记录 3 个备选方案

    分别验证简化注册、提供模板和一对一指导。

  3. 证据

    首轮访谈改变了优先级

    用户还没开始选择模板,就已经被注册流程劝退。

  4. 复盘

    继续推进一个方案,其余方案保留记录

    目标尚未达成;下一次复盘安排在 5 月 8 日。

下一个决定,先从目标开始。

让每个决定都有原因、有行动,也有结果。

创建第一个目标